ইউ এক্স ডিজাইন কি এবং কেনো? পার্ট-১

photo-1576595580361-90a855b84b20
UX Design

ইউ এক্স ডিজাইন কি এবং কেনো? পার্ট-১

আমি জানি যে আপনি UX  সম্পর্কে জানতে আগ্রহী নতুবা আপনি এই  আর্টিকেলটি ওপেন করতেন না। UX সম্পর্কে আপনাকে অবগত করার জন্য আজকের এই লেখা।  এই পর্বে আমরা আলোচনা করব ইউএক্স ডিজাইন কি এবং কেন? ইউএক্স ডিজাইন হল একটি সংক্ষিপ্ত রূপ যার পূর্ণরূপ হল ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইন। আসলে ইউ এক্স এর কি কাজ এটা হয়তো অনেকেই জানেন আবার অনেকে এই সম্পর্কে জানেন না। তবে আমি যদি আপনাদের এক লাইনে বলি তবে বিষয়টা এমন হয় যে, একজন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা।  আজকের এই পর্বে আমরা মূলত ইউ এক্স ডিজাইনের বিস্তারিত দিক নিয়ে আলোচনা করবো।  আপনি যদি বিন্দু পরিমানও ইউ এক্স সম্পর্কে না জেনে থাকেন তবে আশাকরি আর্টিকেলের মাধ্যমে আপনি অবশ্যই জেনে যাবেন What is UX design। চলুন শুরু করা যাক  ইউ এক্স সম্পর্কে আলোচনা।

আমরা সবাই ইউজার।  সবাই কিছু না কিছু পণ্য ব্যবহার করে থাকি দৈনন্দিন।  সকল ধরনের পণ্যের ক্ষেত্রে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স টা বেশ জরুরী।  যদি ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বিষয়টি মাথায় না রেখে কোনো পণ্য তৈরি করা হয় তবে সেটি বেশিদিন মার্কেটে টিকে থাকবে না এবং ইউজার সেই প্রোডাক্টটি ব্যবহার করতে দ্বিমত পোষণ করবে।  আপনি যদি কোনো পণ্য তৈরি করেন ইউজারদের কথা মাথায় রেখে তবে আপনি বুঝতে পারবেন সেটি একজন ইউজারের জন্য ব্যবহার করা কতটা সহজ হবে। 

আপনাকে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স এর একটা ধারণা দেই,  ধরুন আপনি বিয়ে করেছেন এবং হানিমুনে কক্সবাজার যাবেন।  এখন সেই ক্ষেত্রে আপনি কি বাসে যাবেন নাকি প্লেনে যাবেন সেটা আপনার ইচ্ছের উপর নির্ভর করবে।  যদি আপনি বাসে করে যান তবে আপনার সময় বেশি লাগবে তার পাশাপাশি আপনাকে কিছু ঝামেলা পোহাতে হবে।  সেটা এমন হতে পারে যে, সময় বেশি লাগবে প্রায় আট ঘণ্টার মতো। সে ক্ষেত্রে আপনি হয়তো বিরক্ত হতে পারেন। তাছাড়া এমনও হতে পারে কিছু কিছু রাস্তা ভাঙ্গা থাকবে এবং বাসের ড্রাইভার যদি ওই রোড দিয়ে যায় তবে কিছু সমস্যা হতে পারে। আপনি ঠিকভাবে সিটে বসতে পারবেন না,  আবার কখনো কখনো ব্রেকের কারণে সামনের দিকে ঝুকতে হবে ইত্যাদি ইত্যাদি সমস্যায় আপনি  সম্মুখীন হবেন।

আর যদি আপনি প্লেনে করে কক্সবাজার  যান তবে আপনার কিছু অর্থ বেশি খরচ হবে কিন্তু খুব অল্প সময়ের মধ্যেই আপনি সেখানে পৌঁছাতে পারবেন। এবং আপনার কাছে কোন প্রকার বিরক্তি অনুভব হবে না। আর আপনার হানিমুন তাও বেশ উপভোগযোগ্য হবে।  তাই বলা যায়, দুইটি যানবাহনের  জন্য দুই রকম এক্সপেরিয়েন্স। 

 

এখন আপনি দেখবেন যে, প্রতিটা যাত্রায় আপনাকে কিছু না কিছু করার মাধ্যমে কক্সবাজার পৌঁছাতে হচ্ছে। কতদিন কক্সবাজার থাকবেন তার সিদ্ধান্ত নেওয়া,  কত টাকা খরচ করবেন,  টিকেট কাটা সহ সকল ছোট ছোট কাজের মাধ্যমে আপনাকে কক্সবাজার পৌঁছাতে হবে।  সুতরাং বলা যায় কক্সবাজার হলো আপনার একটি গোল ।

যখন আপনি একজন ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইনার হবেন তখন অবশ্যই আপনাকে বিভিন্ন ভাবে একজন ইউজার যাতে তার লক্ষ্যে সহজে পৌঁছাতে পারে তাই ছোট ছোট স্টেপ নিয়ে কাজ করতে হবে।

ইউ এক্স (UX) ডিজাইন তাহলে কি?

ইউ এক্স  হচ্ছে এমন একটি জিনিস যা কোনো একজন ইউজার কোন প্রকার সমস্যা কিংবা দ্বিধা-দ্বন্দ্ব ছাড়াই তার গন্তব্যে পৌঁছাতে পারে। কোন প্রকার সার্ভিস সিস্টেম অথবা কোন প্রোডাক্ট হতে পারে যা এমনভাবে ব্যবহারকারীর জন্য সাজানো হয়েছে, যেটি ব্যবহারে ইউজারগন খুব সহজেই তার লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারে। আর তাই হল ইউ এক্স ডিজাইন। 

সহজ ভাষায় বলতে গেলে কোন প্রোডাক্ট সার্ভিস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য নকশা করা হয় তাই হলো ইউ এক্স ডিজাইন।

প্রচলিত ভুল ধারণা হলো যে, কোন টুলস এর মাধ্যমে যখন একটি ডিজাইন করা হয় কেউ কেউ ভাবে সেটি হল ইউএক্স ডিজাইন।  টুলস এর মাধ্যমেই একটি ডিজাইন করার পর সেটাকে করে আপনি UX ডিজাইন বলতে পারেন না। কেউ কেউ বলে ইউএক্স হলো ইউ আই এর একটা পার্ট।  আবার অনেকে মনে করেন ইউ আই হচ্ছে ইউ এক্সের একটি পার্ট। যদিও দুটি একই বিষয় কিন্তু দুটি যার যার দিক থেকে ভিন্নধর্মী। আপনাকে এটাই মানতে হবে যে যারা ইউ আই ডিজাইন করে তারা হলো ইউ আই ডিজাইনার।  আর যারা UX নিয়ে কাজ করে তারা হলো UX ডিজাইনার।

একটি ডিজাইনে ইউ এক্স এর অনেক গুলো ধাপ রয়েছে। ডিজাইনরে পূর্নতা যদি প্রদান করতে চান তবে ইউ এক্স এর সব গুলো বিষয় আপনাকে পরিপূর্ন করতে হবে।

ইউজার রিসার্চ (User Research)

আপনি যখন UX বা ইউজার এক্সপেরিয়েন্স নিয়ে কাজ করবেন তখন অবশ্যই আপনাকে ইউজার রিসার্চ করে কাজ শুরু করতে হবো। আপনি কোনো ডিজাইন করলে চাইলে আপনাকে সেই সিস্টেম, সার্ভিস বা প্রোডাক্ট নিয়ে রিসার্চ করা সব থেকে জরুরী। সেই প্রোডাক্টের চাহিদা কেমন, ইউজারের সেই প্রোডাক্টের ক্রয়ের সামর্থ্য, তারা কেমন আশা করে এরুপ থেকে, এই প্রোডাক্ট থেকে ইউজার কতটা বেনিফিট পাবে সহ ইত্যাদি নিয়ে আপনাকে রিসার্চ করতে হবে।

আপনি যদি ইউজার রিসার্চ না করেই প্রোডাক্ট রেডি করেন কোনো জনগোষ্টির জন্য তবে সেই প্রোডাক্টের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ভালো আসার সম্ভাবনা একেবারেই কম। ধরা যাক আপনি কোন একটি দেশের জনগোষ্ঠীর জন্য প্রডাক্ট ডিজাইন করেছেন তাদের সম্পর্কে কিছু না জেনেই।  তবে সেটা হবে চোখ বন্ধ করে ঢিল ছোড়ার মতো। তার মানে হলো আপনার এই রিসার্চ ছাড়া তৈরীকৃত প্রোডাক্ট টি ব্যবহার করার মতো ভ্যালু বহন করবে না। 

সুতরাং আপনাকে রিসার্চ করে ডিজাইন করতে হবে। ভাবতে হবে আপনি যেই প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করবেন তার ক্রয় করার ক্ষমতা আছে কিনা, এই প্রোডাক্টের চাহিদা কেমন হবে, কতটা বেনিফিট পাবে, ইউজারের সংখ্যা সহ ইত্যাদি বিষয়।

ফেইজবুকের কথা চিন্তা করলে দেখা যাবে যে, তারা কিন্তু প্রতিনিয়ত ইউজারদের নিয়ে রিসার্চ করে থাকে। তারা স্পেসিফিক মানুষদের নিয়ে রিসার্চ করার পর তা ডেভেলপ করে তারপর তা ইউজাদের কাছে ডেলিভারি করে। ইউজার এক্সপিরিয়েন্স আইডিয়ার জন্য ফেইজবুক হলো সবচেয়ে বড় মাধ্যম হিসেবে ধরা যায়।

ইউজারের পরিপূর্ন এক্সপিরিয়েন্স পেতে যে বিষয় অবশ্যই মাথায় রাখা জরুরীঃ

  • Useful: আপনার প্রোডাক্টটি আসল এবং ইউজারের একটি প্রয়োজন পূরন করতে সক্ষম হতে হবে।
  • Usable: ইউজারের ব্যবহারের ক্ষেত্রে সহজ হওয়া জরুরী।
  • Desirable: ছবি, আইডেন্টিটি, ব্র্র্যন্ডি সহ যাবতীয় ডিজাইনের ইলিমেন্টস গুলো ব্যবহার করা হয় আবেগ এবং প্রশংসা আন্দলীত করার জন্য।
  • Findable: খোজার ক্ষেত্রে কন্টেন্ট গুলো অবশ্যই ব্যবহারের উপযুক্ত সেই সাথে সনাক্তযোগ্য হওয়া জরুরী onsite and offsite উভয় দিকে।
  • Accessible: কন্টেন্ট গুলো সবার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়া প্রয়োজন।
  • Credibleবিশ্বাসযোগ্যতার ক্ষেত্রে ইউজারকে অবশ্যই বিশ্বাস করতে হবে আপনি তাদের যা প্রোভাইড করবেন।

 

ইউজার এক্সপেরিয়েন্স নিয়ে ধারনা দেয়ার চেষ্টা করলাম।  আশা করি আপনারা ইউ এক্স সম্পর্কে বেশ ভালো একটি ধারণা পেয়েছেন। আর্টিকেলটি আর লম্বা করলাম না কারণ এখানেও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স জড়িত আছে।  আগামী পর্বে আমরা আরও বিস্তারিত নিয়ে আলোচনা করব আর এতে করে আপনি আরও বেশি জানতে পারবেন এই বিষয়। ভালো লাগলে আর্টিকেলটি শেয়ার করতে ভুলবেন না। আর পিক্সেন্সি একাডেমির সাথে থাকুন।

 

 

Leave your thought here

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping